怎样才能选到好保姆?这有绝招你要不要...

日期:2017-11-21 / 人气: / 来源:三个阿姨

 
² 杭州保姆纵火案
² 半夜保姆与雇主抢孩子诡异发笑
² 保姆患有肺结核3岁幼儿被传染
² 假身份证保姆应聘2天后绑架幼童
² 进家不到一天就为谋财杀害老人
² 保姆手持小锤敲打15个月大婴儿的头部
… … …
一桩一桩事件,一句一句戳心啊  ~  ~
 
目前家政行业存在种种乱象, 通常是 “ 雇主用的不放心,保姆干的不开心 ”。
 
~ ~ 然而,生活节奏这么快,工作压力这么大,家里家外同时忙,的确搞不定,真心的希望有个人能帮忙分担一下,你若勤劳有善心,我必待你如家人!
好阿姨你在哪里啊? ~ ~
 
其实,不能因为几个“恶保姆”的极端案例就对整个保姆群体妖魔化,想找到既靠谱又贴心的保姆还是有方法的。
怎样才能选到好保姆?这有绝招你要不要?
 
1要选择大品牌、大公司、大平台提供服务,这样安全才有一定的保障
目前,中国家政市场进入高速发展期,快速的市场发展导致行业缺乏标准化、规模化和品牌化。由于巨大的市场利益驱动,一些不正规的中小公司快速涌入市场,消费者在享受家政服务的同时,面临巨大的安全隐患。
因此,在选择服务平台时,一定要关注:
a、 经营范围是否是全国性的?
b、 是否在做品牌化路线?
c、 是否实现了规范化管理和体系化运营?
 
2 身份验证、健康认证不能有半点马虎
安全工作应放在事前,而非事后,因此一定要对预选择的服务平台做以下几点考察:
a、 是否逐个识别阿姨身份证真伪,而不是抽查式
b、 是否严格要求每位阿姨健康证明资料齐全
c、 每位阿姨的资料,除了平台电子信息存档以外是否做纸质存档
 
3 要了解服务平台对阿姨的培训内容
家政服务人员的心理状态会影响服务质量和雇主感受,因此一个靠谱的服务平台应该是这样做培训的:
a、 对家政阿姨进行严格的岗前培训
b、 除了理论培训和实操技能培训,还对阿姨进行心态礼仪培训和沟通技巧培训
并通过定期回访,了解上岗阿姨工作情况,发现心理问题,对阿姨做自我减压的心理辅导,及时干预。
 
4  意外风险有保障,双重“安全带”要系上
常说“我们永远不知道意外和明天哪一个会先来”,所以,在选择服务平台时,一定一定要考察平台是否给雇主和家政阿姨上了双重保险。
不管是雇主的家庭安全,还是家政从业人员的人身安全,抑或是因家政服务过程中而产生的相关“财产损失、意外伤害”,有了保险会对家政服务过程中发生的意外风险提供全方位的保障。可谓给家政服务系上双重“安全带”!
 
服务专业性和持续性要考察
服务的专业程度和持续性也是一个平台是否靠谱的重点参考标准之一,若遇到仅提供中介信息服务的情况,应格外警惕,那么如何识别服务是否专业呢?又如何判断服务的持续性呢?
一起来瞧瞧~~
a、 首先,你可以拨打预选服务平台的座机号码,看对方接起电话时的专业度。
如果对方话术不是很专业,说话语气很随意,十有八九这个平台不是很靠谱,建议你考虑一下再做选择;
b、 其次,你可以考验一下平台的员工对公司产品的了解程度,同时也看一下服务的态度和解决问题的效率和效果。
c、 再次,要看平台的服务是否有客服定期对服务对象家庭进行回访,并辅以评价、保险、支付、培训等一系列持续跟踪保障体系来保证安全。
d、 最后,有必要认真了解保姆工资的领取方式,全部工资由公司统一下发、部分由公司下发,还是雇主直接下发给家政阿姨,一般工资全部走平台线上支付的,基本都是会提供持续性服务的,工资是雇主和阿姨结算的,后续服务基本都是不一定持续的。
 
会做家务的阿姨千千万,挑选平台很关键。想要找一个靠谱的服务平台,寻一位贴心的家政阿姨,以上几点,要铭记于心哦~
保姆和雇主之间,比起一般的雇佣关系,更像是“契约家人”。涉及家庭起居方方面面的服务,自然关系相对密切,形同家人,有一种“类亲情”存在。因此,在找寻服务平台和家政阿姨时,多一份细心,多一份了解,才能更安心、更舒心!

作者:Leo


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